Grundlæggerens brev
Min historie
PremiumCare ApS blev ikke kun skabt ud fra en idé. Det blev skabt ud fra en livshistorie
Nogle virksomheder bliver skabt ud fra en forretningsidé. Andre bliver skabt ud fra en livshistorie
PremiumCare startede med en farmor, dansk pleje og et ønske om at give noget tilbage
Kapitel
Danmark, Sønderborg og min farmor
Jeg kom til Danmark i 2001 som 1. generationsindvandrer sammen med min familie. Vi blev sendt til Sønderborg, hvor vi skabte et nyt liv. Danmark blev landet, der gav os tryghed, muligheder og en fremtid
Nogle år senere mistede vi min onkel i Afghanistan. Tilbage stod min farmor alene. Hun blev inviteret til Danmark, hvor hun, ligesom os, blev mødt med åbne arme. Mine forældre arbejdede begge hårdt for at skabe en tilværelse, mens min mor samtidig passede min farmor
Kapitel
Det første møde med dansk omsorg
Da min farmors helbred forværredes, blev hun visiteret til plejehjemmet i Tandsbjerg i Sønderborg. Her oplevede jeg for første gang den danske velfærdsmodel helt tæt på
Vi besøgte hende hver eneste dag. Nogle gange overnattede vi hos hende. Personalet blev langt mere end medarbejdere. De blev en del af vores familie. Da min farmor gik bort, deltog flere af plejepersonalet i hendes begravelse. Den omsorg og medmenneskelighed, de viste os, er noget, jeg aldrig vil glemme
PremiumCare er min måde at give tilbage
Kapitel
Fra barn på plejehjemmet til medarbejder
Som barn var jeg fascineret af livet på plejehjemmet. Jeg sad ofte foran akvariet, så fiskene svømmede rundt, og talte med beboerne. Jeg var den nysgerrige pige, der altid havde tid til en samtale
Dengang vidste jeg ikke, at netop dét sted mange år senere skulle blive begyndelsen på mit arbejdsliv
I 2017 fik jeg studiejob på det samme plejehjem. Mange af medarbejderne kunne stadig huske mig, og de kunne stadig huske min farmor. Det gjorde et stort indtryk på mig. Det var her, ønsket om at give noget tilbage for alvor voksede frem. Tilbage til det Danmark, der ikke alene tog imod min familie, men også gav min syge farmor værdighed, omsorg og et trygt sidste kapitel af hendes liv
Selvom jeg senere uddannede mig til tandplejer, slap ældreområdet aldrig sit tag i mig
Kapitel
Erfaring fra hjemmeplejen
Jeg arbejdede både deltid og fuldtid i hjemmeplejen i flere kommuner, blandt andet i Aarhus, Vejle og Fredericia. Jeg oplevede både de gode dage og de svære. Jeg oplevede medarbejdere, der hver eneste dag gjorde deres ypperste for at skabe tryghed for borgerne, ofte under stort pres
En oplevelse står særligt klart. Sammen med mine kolleger overtog vi en fredag eftermiddag ansvaret for omkring 250 borgere, som fra den ene dag til den anden skulle overgå til en ny leverandør. Ingen borgere måtte blive glemt. Ingen måtte stå uden hjælp. Det var en enorm opgave, men også en oplevelse, der lærte mig, hvor afgørende struktur, ledelse og stærke medarbejdere er i hjemmeplejen
Den erfaring præger stadig vores arbejde med pleje i hjemmet og vores kvalitetsarbejde
Kapitel
Hvorfor PremiumCare ApS blev skabt
Senere blev Luksuspleje ApS min vej ind i ledelse og drift af en hjemmeplejevirksomhed. Da muligheden opstod for at overtage virksomheden, valgte jeg at gribe den. Jeg fik værdifuld erfaring med økonomi, kvalitetsarbejde, personaleledelse, kommunalt samarbejde og drift
Men med tiden blev det tydeligt for mig, at en virksomhed med mange års kultur og historik også har rammer, som kan være svære at forandre. Jeg ønskede ikke blot at drive en hjemmepleje. Jeg ønskede at skabe en kultur fra bunden
Jeg ville bygge en arbejdsplads, hvor medarbejdere mødes med respekt, og hvor borgeren aldrig bare bliver et nummer på en liste
Derfor stiftede jeg PremiumCare ApS
Ikke fordi jeg gav op. Fordi jeg nu havde erfaringen til at gøre det, jeg altid havde tænkt på
Jeg tror på synlig ledelse
Kapitel
Synlig ledelse
Jeg vil ikke lede på afstand. Derfor deltager jeg i opstart, besøger hjem, følger kvaliteten og tager telefonen, når noget haster. Nogle gange kører jeg selv ud midt om natten, hvis en borger er faldet
Mange spørger, hvorfor jeg stadig selv tager telefonen. Svaret er enkelt: Fordi jeg ikke vil blive den direktør, der kun sidder bag et skrivebord
PremiumCare skal være et sted, hvor man er velkommen - med klare rammer, ordentlig faglighed og plads til forskellighed. For medarbejdere, der trives, skaber trygge borgere
Principper
Ledelsesprincipper
- Synlig ledelse
- Tæt på borgerne
- Respekt for medarbejdere
- Struktur og faglighed
- Omsorg uden afstand
- Ingen borger må blive glemt
Kapitel
Min måde at give tilbage
Mit logo er inspireret af den taknemmelighed, jeg bærer med mig over for Danmark. Et land, der gav min familie en ny begyndelse og gav min farmor mulighed for at afslutte sit liv med værdighed, omsorg og respekt
Jeg vil ikke bare være endnu en på listen. Jeg vil være en, kommuner kan stole på - og som borgere møder med ro, når vi kommer ind
Jeg kender følelsen af at være den familie, der står ved siden af en hospitalsseng eller en plejeseng og håber, at den person, der træder ind ad døren, møder ens kære med varme, respekt og værdighed
Det gjorde Danmark for min familie
Den følelse ønsker jeg, at alle de borgere og pårørende, vi møder, skal opleve
Hvis jeg mister kontakten til borgerne og medarbejderne, mister jeg kontakten til årsagen til, at PremiumCare blev skabt
Kapitel
Mit kompas for fremtiden
Hvis jeg en dag mister kontakten til borgerne eller mine medarbejdere, mister jeg samtidig kontakten til årsagen til, at PremiumCare blev skabt
Det må aldrig ske
Historien om farmor er ikke kun baggrund. Den er det, vi måler os på - også hvis vi vokser
Kompasset
Hvis det var min farmor, der sad i den stol, hvad ville jeg ønske, vi gjorde?
Har du spørgsmål til historien eller virksomheden?