Grundlæggerens brev

Min historie

PremiumCare ApS blev ikke kun skabt ud fra en idé. Det blev skabt ud fra en livshistorie

Nogle virksomheder bliver skabt ud fra en forretningsidé. Andre bliver skabt ud fra en livshistorie

PremiumCare startede med en farmor, dansk pleje og et ønske om at give noget tilbage

Kapitel

Danmark, Sønderborg og min farmor

Jeg kom til Danmark i 2001 som 1. generationsindvandrer sammen med min familie. Vi blev sendt til Sønderborg, hvor vi skabte et nyt liv. Danmark blev landet, der gav os tryghed, muligheder og en fremtid

Nogle år senere mistede vi min onkel i Afghanistan. Tilbage stod min farmor alene. Hun blev inviteret til Danmark, hvor hun, ligesom os, blev mødt med åbne arme. Mine forældre arbejdede begge hårdt for at skabe en tilværelse, mens min mor samtidig passede min farmor

“Grandmother Memory — The Photograph” — PremiumCare editorialfotografi
Farmors fotografi. Det minde, PremiumCare stadig måler sig på

Kapitel

Det første møde med dansk omsorg

Da min farmors helbred forværredes, blev hun visiteret til plejehjemmet i Tandsbjerg i Sønderborg. Her oplevede jeg for første gang den danske velfærdsmodel helt tæt på

Vi besøgte hende hver eneste dag. Nogle gange overnattede vi hos hende. Personalet blev langt mere end medarbejdere. De blev en del af vores familie. Da min farmor gik bort, deltog flere af plejepersonalet i hendes begravelse. Den omsorg og medmenneskelighed, de viste os, er noget, jeg aldrig vil glemme

PremiumCare er min måde at give tilbage

Kapitel

Fra barn på plejehjemmet til medarbejder

Som barn var jeg fascineret af livet på plejehjemmet. Jeg sad ofte foran akvariet, så fiskene svømmede rundt, og talte med beboerne. Jeg var den nysgerrige pige, der altid havde tid til en samtale

Dengang vidste jeg ikke, at netop dét sted mange år senere skulle blive begyndelsen på mit arbejdsliv

Akvariet og opholdsrum på plejehjemmet i Tandsbjerg i Sønderborg — stedet, hvor grundlæggeren som barn oplevede dansk omsorg
Tandsbjerg, Sønderborg. Her boede min farmor, og her lærte jeg som barn, hvad omsorg kan betyde

I 2017 fik jeg studiejob på det samme plejehjem. Mange af medarbejderne kunne stadig huske mig, og de kunne stadig huske min farmor. Det gjorde et stort indtryk på mig. Det var her, ønsket om at give noget tilbage for alvor voksede frem. Tilbage til det Danmark, der ikke alene tog imod min familie, men også gav min syge farmor værdighed, omsorg og et trygt sidste kapitel af hendes liv

Selvom jeg senere uddannede mig til tandplejer, slap ældreområdet aldrig sit tag i mig

Kapitel

Erfaring fra hjemmeplejen

Jeg arbejdede både deltid og fuldtid i hjemmeplejen i flere kommuner, blandt andet i Aarhus, Vejle og Fredericia. Jeg oplevede både de gode dage og de svære. Jeg oplevede medarbejdere, der hver eneste dag gjorde deres ypperste for at skabe tryghed for borgerne, ofte under stort pres

En oplevelse står særligt klart. Sammen med mine kolleger overtog vi en fredag eftermiddag ansvaret for omkring 250 borgere, som fra den ene dag til den anden skulle overgå til en ny leverandør. Ingen borgere måtte blive glemt. Ingen måtte stå uden hjælp. Det var en enorm opgave, men også en oplevelse, der lærte mig, hvor afgørende struktur, ledelse og stærke medarbejdere er i hjemmeplejen

Den erfaring præger stadig vores arbejde med pleje i hjemmet og vores kvalitetsarbejde

Kapitel

Hvorfor PremiumCare ApS blev skabt

Senere blev Luksuspleje ApS min vej ind i ledelse og drift af en hjemmeplejevirksomhed. Da muligheden opstod for at overtage virksomheden, valgte jeg at gribe den. Jeg fik værdifuld erfaring med økonomi, kvalitetsarbejde, personaleledelse, kommunalt samarbejde og drift

Men med tiden blev det tydeligt for mig, at en virksomhed med mange års kultur og historik også har rammer, som kan være svære at forandre. Jeg ønskede ikke blot at drive en hjemmepleje. Jeg ønskede at skabe en kultur fra bunden

Jeg ville bygge en arbejdsplads, hvor medarbejdere mødes med respekt, og hvor borgeren aldrig bare bliver et nummer på en liste

Derfor stiftede jeg PremiumCare ApS

Ikke fordi jeg gav op. Fordi jeg nu havde erfaringen til at gøre det, jeg altid havde tænkt på

Om mission, vision og værdier

Jeg tror på synlig ledelse

“Leadership Meeting — The Discussion” — PremiumCare editorialfotografi

Kapitel

Synlig ledelse

Jeg vil ikke lede på afstand. Derfor deltager jeg i opstart, besøger hjem, følger kvaliteten og tager telefonen, når noget haster. Nogle gange kører jeg selv ud midt om natten, hvis en borger er faldet

Mange spørger, hvorfor jeg stadig selv tager telefonen. Svaret er enkelt: Fordi jeg ikke vil blive den direktør, der kun sidder bag et skrivebord

PremiumCare skal være et sted, hvor man er velkommen - med klare rammer, ordentlig faglighed og plads til forskellighed. For medarbejdere, der trives, skaber trygge borgere

Rekruttering og oplæring

Principper

Ledelsesprincipper

  • Synlig ledelse
  • Tæt på borgerne
  • Respekt for medarbejdere
  • Struktur og faglighed
  • Omsorg uden afstand
  • Ingen borger må blive glemt

Kapitel

Min måde at give tilbage

Mit logo er inspireret af den taknemmelighed, jeg bærer med mig over for Danmark. Et land, der gav min familie en ny begyndelse og gav min farmor mulighed for at afslutte sit liv med værdighed, omsorg og respekt

“Gratitude — The Letter” — PremiumCare editorialfotografi
Taknemmelighed. Den følelse, der stadig former vores arbejde

Jeg vil ikke bare være endnu en på listen. Jeg vil være en, kommuner kan stole på - og som borgere møder med ro, når vi kommer ind

Jeg kender følelsen af at være den familie, der står ved siden af en hospitalsseng eller en plejeseng og håber, at den person, der træder ind ad døren, møder ens kære med varme, respekt og værdighed

Det gjorde Danmark for min familie

Den følelse ønsker jeg, at alle de borgere og pårørende, vi møder, skal opleve

Hvis jeg mister kontakten til borgerne og medarbejderne, mister jeg kontakten til årsagen til, at PremiumCare blev skabt

Kapitel

Mit kompas for fremtiden

Hvis jeg en dag mister kontakten til borgerne eller mine medarbejdere, mister jeg samtidig kontakten til årsagen til, at PremiumCare blev skabt

Det må aldrig ske

Historien om farmor er ikke kun baggrund. Den er det, vi måler os på - også hvis vi vokser

“Legacy — The Next Generation” — PremiumCare editorialfotografi
Den næste generation. Det, vi bygger videre på

Kompasset

Hvis det var min farmor, der sad i den stol, hvad ville jeg ønske, vi gjorde?

Har du spørgsmål til historien eller virksomheden?